上课时间：2026年8月14日,结束时间：2026年8月15日

上课地点：深圳

课程费用：8800元/人

课程对象：① 企业管理团队② 国际业务人员③ 人力资源管理人员

课程目标

课程大纲

第一部分：初到海外，为什么我们总是误会彼此

1. 生而全球，中企出海成功关键要素钻石模型

2. 盖洛普报告的背后，68%的跨国并购失败源于跨文化准备不足？

3. 你看到的不一定是真实的？

4. 从星巴克logo变迁由外而内认识跨文化

案例分享：聊了45分钟的家常没有换来订单谁之过？

第二部分：跨文化突围，你必须了解的文化地图

1. 如何管理等级观——平等也有高低之分

2. 团队激励密码——我、我们和他们

3. 风险管控的尺度拿捏——不同的东西是危险的

4. 竞争与和谐的平衡——成就导向与生活质量

5. 战略耐心与短期回报的博弈——过去、现在和将来

6. 员工福利设计的文化边界——幸福感的本质

7. 你怎么听不懂我的话——语境的背后

8. 还是不ok——危险的手势

9. 案例讨论：一次不愉快的会面

10. 重新认识团队：Global Mindscan文化智测

11. 互动游戏：通天塔挑战

第三部分：跨文化领导力——沟通实战术，跨越“高”与“低”语境鸿沟

本模块将重点运用“个人主义/集体主义”’和“高/低语境”’两个维度，来解决跨文化沟通的挑战。

1. 案例导入：一份令人困惑的邮件

2. 理论升华：语境对跨文化沟通的影响

3. 情景模拟：艰难的绩效反馈

4. 解决方案：管理者跨文化沟通调整四步法

第四部分：跨文化领导力——领导与决策实战术，驾驭“平等”与“层级”的张力

本模块将重点运用“权力距离”维度，来解决跨文化领导与决策的挑战。

1. 案例导入：谁来做决定？

2. 理论升华：权力距离对领导风格的影响

3. 情景模拟：产品发布决策会

4. 解决方案：领导风格决策矩阵与分级决策法

第五部分：跨文化领导力——建立信任实战术，“关系”与“任务”的平衡艺术

本模块将重点运用“个人主义”与“集体主义”维度，来解决跨文化团队管理的信任构建模式的挑战。

1. 案例导入：被冷落的美国专家

2. 理论升华：基于不同身份认同的信任构建模式

3. 情景模拟：建立信任的第一次合作

4. 解决方案：构建关系与任务的投资组合与平衡计分卡

第六部分：跨文化领导力——冲突管理实战术，化文化冲突为创新契机

本模块将重点运用“语境”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度，来解决跨文化团队管理的冲突挑战。

1. 案例导入：谁该对项目负责？

2. 理论升华：不同文化背景导致的冲突根源与处理模式

3. 情景模拟：假如你是文化大使

4. 解决方案：基于文化同理心的冲突解决四步法

第七部分：跨文化领导力——团队激励实战术，打造高凝聚力的全球团队

本模块将重点运用“成就/生活”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度，来解决跨文化团队管理的团队激励与融合挑战。

1. 案例导入：“最佳员工奖”风波

2. 理论升华：跨文化与激励全球观

3. 情景模拟：设计一套基于全球跨文化的跨国团队激励方案

4. 解决方案：菜单式激励与包容性团队建设

第八部分：收官与启航——制订你的90天跨文化团队融合行动方案

1. 跨文化团队融合频谱：隔离-共存-融合-同化

2. 跨文化团队融合四要素 

3. 行动学习：90天跨文化团队融合行动方案   

师资介绍

主讲老师：江玉林

教育背景：

工作背景：Hofstede跨文化管理专家 500强大型外企组织发展专家 中国500强A股上市公司HRD/HRVP/海外事业部CEO ACDI职业发展和转型教练（美国） 西北工业大学 MBA 世界 500强大型外企组织发展专家、高级人力资源经理 20 多年大型外企、民企上市公司人力资源全盘管理经验，从 HR 助理到HRVP；10余年亚洲、欧洲和北美国际化人力资源管理实践，深谙国际化人力资源管理和不同法律、文化背景下的国际化团队管理；多次参加境内和跨境投资并购，从尽职调查到投后管理，积累了丰富的投资和整合经验。 从“0”到“1”的出海建厂和经营实践，具有全流程北美制造业出海亲身经历，熟悉北美法律和文化环境，曾受到美国商务部嘉奖；荷兰 Geert Hofstede 授权的 CWQ 跨文化管理师，在跨文化理论研究、实践、国际化团队搭建和人才培养以及不同文化背景的的企业经营方面具有一定的理论和实践经验；具有人力资源管理、运营管理和企业经营的跨职能经验，能够通过不同视角和维度提供经营决策意见。

专业专长：精通人力资源体系和运作