课程安排

课程：经营型管理者的商业敏锐度工作坊
主讲：杨云
时间：2026年11月26–27日
地点：上海
费用：4980元/人
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员。

学习目标与课程设计

1.了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。

2.了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。

3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。

课程内容

模块一：财务敏锐度：成为军师

1. 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素

2. 百分百可控的预算：有预案的预算

3. 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的

模块二：市场敏锐度：业务增长

1. 完美价值：客户三层需求挖掘

显性需求、隐性需求、潜在需求

案例：完美价值设计法

2. SCQA体系

从菜鸟到销冠的表达逻辑

实战演练：重构产品介绍脚本

3. 触点管理与体验设计

客户旅程图与关键时刻（MOT）

小组任务：设计关键触点的体验优化方案

模块三：全局思维：做领先半步的策略

1. 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量

案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？

2. 情景分析与不确定性应对

工具：不确定性矩阵

实战案例

3. 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略

4. 系统思维突破因果局限

从线性思考到动态闭环思考

模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造

1. 品牌思维

品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值

品牌定位的核心要素

品牌传播四要素

客户触点关键时刻（MOT）：四条路径 三个阶段

2. 爆款打造

从客户痛点出发

在产品或服务的完美价值上打造爆款

用完美价值运营爆款，实现品牌传播

讲师介绍

本期主讲：杨云。

教育背景：上海师范大学 理论物理系学士 澳大利亚悉尼大学 教育系访问学者 上海交通大学 管理学院MBA 美国西海岸大学 工商管理博士DBA

工作背景：20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先 的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。 曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表，均瑶集团文化传播公司总经理，均瑶集团乳业股份公司总经理，上市公司大东方股份有限公司董事。 具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

专业专长：成功商业模式转型 企业高效流程管理 大数据时代运营数据管理 品牌营销团队-识人用人 领先半步战略管理 企业品牌运营管理 爆品打造与营销策略 直播及短视频运营 他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代，综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。