课程安排

课程：中国式客情突破与高层攻关兵法
主讲：包老师
时间：2026年12月25–26日
地点：东莞
费用：3980元/人
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

本期地点补充：东莞（东莞松山湖）。

适合对象

TOB销售模式企业董事长、总经理、营销总监、公关经理、销售工程师、销售经理、销售主管、销售代表等

课程内容

一、新形势下，社会环境的深刻变化

二、传统的“吃喝拿卡送”面临的挑战

三、新常态下，正确关系营销思维的建立

案例分享：最近苦恼的罗总

第一讲、《组织全力地图》分析与关键人关系目标认知

一、关键人关系对订单的价值

案例解析：一句话改变订单结果的“大姥”

二、关键人人物定位与关键人客户群认知

落地工具：《组织权力地图》绘制

三、关键人人际关系"五阶梯"认知

案例解析：为什么经常丢掉一些不该丢的单子

四、关键人关系评估“五纬度”

案例解析：他是我的真爱吗？

五、人际关系评估原则：只相信做的，不相信说的

案例解析：到处“忽悠”人的大嘴巴

第二讲、360度洞察与了解关键人人物

一、别说你真的了解“她”

二、全方位了解关键人的8大纬度

三、了解关键人的三大基本功

1、听得懂“神话”---聆听的三个层次

2、看得透人心---看人的三种境界

3、算得了人命---相人的不传奥秘

案例解析：神秘“女神”的到底要什么

四、洞察人，了解关键人的情报系统建立

案例解析：丁书苗如何撬动铁道部大佬

五、3+1“同盟”行业隐性圈子构建

案例解析：小邢如何走进“夏总”的世界

六、洞察人，了解人，你才能一往无能

落地工具：《关键客户信息登记卡》的使用

第三讲、关键人心理解读与前期销售拜访突破

一、为什么关键人对我总是不冷不热

二、关键人心理三纬解读

案例解析：老滑头到底在想什么

三、成功约见关键人的“七把利剑”

案例分享：老总与小狗

四、关键人拜访“一见钟情“也可造

落地工具：如何与不同决策风格关键人建立共鸣点

五、关键人“信任度”突破“铁三角”

1、公司组织信任---“信任树”法则

2、个人专业信任---专业建立“四步法“

3、个人人品信任---厚道是信任的最高境界

案例分享：我如何三天内搞定刀枪不入的许董

第四讲、关键人情感关系深化与支持度突破

一、认清关键人决策者的五个人性特点

二、破解关键人决策“动力模型“

案例分享：女攻关如何搞定严肃的吴处长

三、关键人人性“痛点”识别与甄别

落地工具：需求痛点“鱼骨图”绘制

四、“关键痛点”漏斗法则

案例解析：他如何让副局长成为污水治理行业的一哥

五、“点穴式”攻关计划制定

案例解读：为什么他与董事长情同手足

六、掌控“需求痛点”，掌控“关系结果”

第五讲、兄弟死党与关键情感关系再升级

一、为什么难以与关键人建立长期持久的关系

二、如何建立不是“兄弟”，胜似“兄弟”的关系

案例解析：老总的兄弟帮们

三、持久的关系一定是多纬度的

案例解读：我与某省石化公司老总的交情

四、关键人的情感“多边锁定”策略

五、关键人关系的立体组织锁定

案例解析：我国与俄罗斯的立体化关系结盟

第六讲、高层攻关实务与实战攻关兵法

一、高层人物攻关的“三个一”法则

案例解析：温州人如何玩转政商两届

二、高层关系突破的三个关键：谋略/铺垫/同盟

案例解读：《人民的名义》给我们的启发

三、如何识别高层“赢”的标准和“难言之隐”

四、高层人物攻关的“三项基本原则“

1、春风化雨，若隐若显

2、攻心为上，攻城为下

3、好雨知时节，润物细无声

案例分享：我与牛行长如何心心相惜

五、高层人物攻关之“谋划到位，策略精准，战术到位”

第七讲、解码行业攻关高手的日常修炼

一、攻关高手的自我职业提升之路

二、如何驾驭新形势，学会在浪尖上跳舞

案例解读：胡雪岩的成功故事

三、攻关高手自我修炼的五项法则

案例分享：一个犹太商人的感悟

课程总结

——互动问答环节——

讲师介绍

本期主讲：包老师。

教育背景：工业品精益营销创始人 知名实战派营销管理教练 曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理 曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监 曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理 被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练 实效营销代表人物，国内第三代“咨询式培训”引领者 金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问

工作背景：包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历，曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售，三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人；在世界500强企业【艾默生电气】，多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”，凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监；空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理，带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿，创造了集团公司至今无人超越的销售记录。 投身培训事业，受训学员超过5万人，曾创下“一次培训三年返聘”佳绩；先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询，效果显著而持续；被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问，成为他们强有力的幕后营销推手。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。