课程安排

课程：压力与情绪管理
主讲：邹老师
时间：2026年9月15–16日
地点：上海
费用：4500/人
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

高潜员工、核心骨干；部门管理者

学习目标与课程设计

有效解读压力

掌握解压和管理压力的工具方法

合理运用情绪促进工作开展

情绪的自我控制和自我疏导

职场情商的提升

课程内容

模块一：问题的发现

1.从职场的角度来解读“什么是压力？”

2.小互动：“建立压力词典”

3.压力六大征兆（信号的捕捉）

4.正确的认知和看待压力

模块二：压力的自我认知

1.从三个方面来解读职场的压力

2.自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）

2.1.压力的寻求者

2.2.压力的承受者

2.3.压力的处理者

3.如何扮演好“压力的处理者”角色？

3.1.思维方面：有效区分“事实”和“假设”

3.2.行为方面：积极主动，要事第一

4.有效的解压方式—“增加观察点”和“提升积极比”

5.单元总结：建立解压工具量表四象限

模块三：压力的自我管理

1.解析压力源

1.1.时间性压力源

1.2.精力性压力源

1.3.情境性压力源

1.4.预期性压力源

2.压力源的“四维度”化解方法

2.1.针对以上不同的压力源的相应处理方式

2.2.现场练习与案例点评

2.3.压力管理的工具：目标管理九宫格–更好的设立工作优先级，缓解工作压力

2.4.压力管理的工具：目标管理价值树分解法，确定并关注引领性指标，让自己忙到重点

3.“如何增加个人弹性”---如何在压力下保持坚韧

3.1.“压力曲线”模型的建立，找到自己的P点

3.2.如何做好P点的预警

3.3.在P点不应该做什么？（自我对照）

3.4.有效增加心理韧性，提升复原力（重点）

模块四：情绪管理

1.情绪

1.1.何为情绪？

1.2.情绪对工作绩效和团队协作的影响

1.3.你如何看待负面情绪的作用？

1.4.情绪的五大特点以及在职场中的反映

2.情绪管理的工具

2.1.自我控制

2.1.1.情绪冲动的作用时机

2.1.2.了解自己的hotbutton“情绪触发点”

2.1.3.职场中常见的触发情绪失控的五大情境（自我对照和自我警示）

2.1.4.面对强烈的负面情绪时，如何做好“刹车”的六秒法则

2.1.5.结合职场案例做现场练习

2.2.自我调节

2.2.1.为什么不同的人面对同样的问题，情绪表现的不一样？

2.2.2.情绪调节的重要性和意义

2.2.3.工具：情绪调节的“红黄蓝”法则（宽容接纳-积极解读-转移注意）

2.2.4.职场案例：Andy在会议后的自我调节

2.3.自我疏导

2.3.1.情绪疏导的运用时机

2.3.2.情绪疏导的工具：掌握ABCDE法则

2.3.3.ABCDE法则在职场中的运用和体会

2.3.4.五大常见职场情境案例练习和反思

2.3.5.如何积极影响他人的情绪，促进沟通协作？（课程进阶）

讲师介绍

本期主讲：邹老师。

工作背景：资深培训讲师/咨询顾问 16年培训经验、10年企业内训经历 DDI授证讲师（领导力方向） EQ-i2.0国际情商认证 ThomasInternationalDISC认证 长期担任欧美企业N.E.W.新可安（中国）培训部负责人 曾任安然纳米总部讲师、华东区域拓展负责人

专业专长：职场情商 高情商领导力 卓越管理能力提升

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。