课程安排

课程：金牌面试官—基于胜任力的招聘与甄选技术
主讲：刘畅
时间：2026年9月17–18日
地点：武汉
费用：4680元
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

有3年以上实践经验的采购与供应链管理从业人员

学习目标与课程设计

1.明确面试官的类型与实质

2.掌握行为面试法的基本方法；

3.掌握无领导小组的基本操作；

4.掌握述能会的基本设计思路和技巧，能运用SSC法有效提问

5.基本掌握人才评价标准的设计方法

课程内容

第一章面试官角色定位与认知

案例：一场失败的内部选拔面试

一、面试官的类型

1.从角色看面试官

（1）人力资源面试官

（2）业务部门面试官

（3）决策型面试官

2.从应用场景看面试官

（1）校招面试官

（2）社招面试官

（3）内部竞聘面试官

（4）人才选拔面试官

二、面试官的实质

1.从目标来看面试官

（1）职业匹配

（2）组织匹配

（3）任务匹配

（4）团队匹配

（5）个性匹配

2.从胜任看面试官

（1）知识（2）技能（3）素质（4）行为

第二章不同场景面试策略

一、社招面试场景

1.社招的特征

2.社招的典型面试策略1—结构化面试

（1）结构化面试的基本流程

（2）结构化面试的注意事项

3.社招的典型面试策略2—行为描述面试法

（1）行为面试法的模型

（2）行为面试法的八大要点

（3）行为面试法的追问技巧

现场演练

二、竞聘面试场景

1.竞聘的特征

2.竞聘的典型面试策略—无领导小组

（1）无领导小组流程与目的

（2）无领导小组操作规范

（3）经典无领导小组试题演练

（4）无领导小组评审

三、人才选拔面试场景

1.人才选拔的模型机制

2.人才选拔流程及操作

3.人才选拔面试经典技术1——述能会

4.人才选拔面试经典技术2——灵魂三问SSC

现场演练：述能会与SSC

第三章从任职资格看人才决策

一、任职资格标准的内涵与外延

1.麦克里兰教授-“外交官的甄选故事”

2.从绩效产生过程看任职资格

3.任职资格标准开发的基本步骤

4.资格标准设计的原则

二、任职资格标准构成

1.知识与技能标准

2.行为标准

3.素质标准

练习：从任职资格标准设计《面试评估表》

讲师介绍

本期主讲：刘畅。

工作背景：高级讲师 人力资源管理师（一级） 人力资源法务师（高级） CSTD学习项目设计师 中欧商学院杉树计划导师 中国内训师大赛评委/中国企业微课大赛评委 曾任：新东方教育（上市公司）人才发展负责人 曾任：武汉仟吉集团/卓尔控股（上市公司）培训负责人 刘畅老师从事企业培训以及人才发展提升工作13年，具有丰富的实战经验。曾搭建新东方教育（武汉）、卓尔控股、仟吉食品、21世纪不动产（武汉）企业的培训体系，主导多项人才发展项目的规划和落地，培养管理干部超过1000人。刘畅老师至今累计授课场次超过1000场，参训学员超过10000人，训练过至少400位优秀内训师。

专业专长：擅长领域：内训师授课技巧、微课开发、绩效管理、非人力资源管理…… 主讲课程： 人力资源系列： 《洞悉现在，引领未来——敏捷人才盘点工作坊》 《非人力资源经理的人力资源管理——12大情境教学》 《绩效管理一贯通》 《培训体系建设》 《敏捷人才梯队建设“四步法”——4R工作坊》 TTT系列： 《5D课程设计与开发》 《四维精彩课堂呈现》 《六道“能会”——微课设计与开发工作坊》

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。