课程安排

课程：TWI一线主管赋能“教-管-带”能力全面提升
主讲：刘梁平
时间：2026年9月18–19日
地点：广州
费用：3980元
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

学习目标与课程设计

1）“教”会下属：掌握JI工作教导四阶段法，规范员工操作，缩短培训周期；

2）“管”好现场：提升任务分解、5S管理、跨部门协作能力，确保QCD目标达成；

3）“带”出团队：学会激励员工、化解冲突，建立管理者威信与团队凝聚力。

课程内容

第一单元：带教下属技能（JI）

课程导入，建立学习意识

学员热身，建立学习小

案例讨论：为什么员工没有学会

班长教导时存在什么问题

何人何时需要培训

在职员工

新员工

不完善的指导方式

说给他听（现场演练给学员感受）

做给他看（现场演练给学员感受）

边做边说（现场让学员讨论）

正确的教导方式（JI工作教导四阶段法）

第一阶段：学习准备（消除学员紧张）

第二阶段：传授工作（关键点拆解）

第三阶段：尝试练习（即时反馈）

第四阶段：检验成效（独立作业评估）

课堂演练（体验工作教导的方法与技巧）

工作分解的重要性

光只有四阶段法还不够

工作分解表示范

如何找主要步骤

如何找要点、理由

工作分解表说明

工作教导前的两个准备

工作分解表练习

每小组根据自身岗位的技能进行分解

每小组教室演练分解方法

第二单元：接收与布置任务

如何接收工作任务

案例讨论（为何员工做不好）

接收任务的流程

解析上级任务目标

如何布置任务

布置任务视频分享（他是如何做的）

接收任务的流程

布置任务的流程

如何反馈工作

案例分析（管理者有什么问题）

如何承上启下（如何成为上级放心、安心、信任的下属）

建立威信的方法（三大块七小点）

第三单元：现场管理与5S管理

现场日常管理

案例分析：这样的现场有什么问题

现场的重要性

现场与（QCD)质量、成本、交期的关系

现场管理的六大目标与七大任务

如何达成目标

透过目标找到关键任务

小组练习讨论

现场5S管理

5S认识误区

5S管理起源

什么是5S

5S实施要点

1S整理的含义、目的、区分物品的方法

2S整顿的含义、目的、三定

3S清扫的含义、目的、责任区

4S清洁的含义、目的、制度化

5S素养的含义、目的

5S关系与推行

5S关系图

5S与5M的关联

现场目视化

目视化管理定义

目视化管理的目的

目视化管理的原则

目视化管理的作用

目视管理的分类

第四单元：管理者有效沟通

车间内部沟通

沟通定义：有效沟通的三要素

讨论：员工沟通的基本原则

沟通中的五多三少

角色扮演：打瞌睡的员工

跨部门沟通

小组讨论：跨部门沟通的难点

视频分享（同级沟通，通过视频了解跨部门沟通的技巧）

跨部门沟通的步骤

课堂演练（找工作中需要与其他部门的事项进行现场演练）

第五单元：沟通管理之领导风格

员工的才能

案例讨论（如果是你，你会如何来安排）

员工才能四象限（区分员工的才能）

领导风格

四种领导风格（认识自我的管理风格）

不同“才能”与领导风格的关系

灵活转变领导风格来管理人员（做到因材施教）

情景演练（学员角色扮演）

新换岗的张林（态度好，技能不足）

状态不佳的马师傅（技能好，情绪不佳）

违反纪律的小罗（技能不足，状态差的）

半年后的张林（技能充足，状态好的）

第六单元：JR人际关系管理

案例讨论

李明有什么问题

主管应如何处理

人际关系四阶段法

掌握事实

慎思决定

采取措施

确认结果

人际问题的类型

四种问题类型

案例分析（掌握事实）

张强的问题

教会如何应用人际关系四阶段法

掌握心情的方法

学员的问题（学员实际遇到的人际问题）

案例分析（慎思决定）

资深员工的问题

学员分析:学会如何应用人际关系四阶段法

总结回顾

学员问题解答

学员总结，可以实现转化的工作计划

讲师介绍

本期主讲：刘梁平。

教育背景：TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师 南昌大学产品质量工程专业 六西格玛黑带

工作背景：刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；盘活闲置资产，公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；解决了多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）。 曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生。 曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia,Samsung,Moto,Apple,Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。

专业专长：刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善。基层管理者培养系列：TWI一线主管管理技能提升、TWI之JI工作教导、TWI之JR工作关系、TWI之JM工作改善等；质量改善系列：Shainin复杂问题快改法、SIXSIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作等。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。