课程安排

课程：如何成为金牌销售3：情绪价值给予
主讲：薛老师
时间：2026年9月23日
地点：苏州
费用：2500/人
学制：1天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

所有销售经理、销售人员，特别是长期服务大客户或面向高层销售的销售人员。

学习目标与课程设计

培养服务客户的心态，能够感受到客户的情感

在产品之外，发现自己能够提供的价值

打开心量，更加的理解、包容和肯定客户

做自我情绪的管理者，为客户赋予正面的力量

课程内容

1.培养服务的心态

客户是谁

如何看待我们的工作

如何让客户满意

理解客户的期望

提高客户的感受

2.发现个人的价值

客户总价值公式

产品和服务的价值

职能赋予的价值

人向人销售

个人为客户带来的价值

3.理解和包容

理解客户的角色

体会客户的感觉

感受客户的喜忧

让自己变得包容

4.尊重和肯定

事实和认知

换个角度看客户

发现客户的闪光点

尊重和肯定客户

5.管理个人情绪

情绪是什么

情绪的影响

管理情绪和情绪管理

观察和解决情绪

做情绪的主人

讲师介绍

本期主讲：薛老师。

教育背景：资深培训讲师/咨询顾问 专注营销领域培训/咨询20年 10多年B2B模式营销管理实战经验 多家跨国公司常年营销顾问 工商管理硕士（MBA）-上海交通大学 战略定位总裁研修-北京大学汇丰商学院

工作背景：专业实力： 90%的客户建立长期深度合作关系，平均服务周期3～5年。客户长期合作，是因为能够持续获益，特别是能够在合作中体会到以下价值： 营销落地： 能够坦诚直面当前营销实际问题，以“培训、咨询和课题辅导”的方式持续陪伴。从帮助高管发现差异化机会，到规划销售活动，优化销售流程，再到进阶式提升销售能力，直到最终实现营销策略的落地。 能力提升： 不满足于点性知识传递，从方向、方法和努力三个层次，提高学员思考的维度，重视学员自己解决问题的能力培养。尤其擅长在辅导的过程中为学员建立信心并赋予正面力量。 创建工具： 不仅能够熟练教授40多种营销、销售类工具的使用方法，更能进一步结合企业的业务特点，协助企业创建自己的营销分析、活动规划以及业绩管理工具。 在服务的过程中，经常能够做到：帮助学员建立思维框架、引导聚焦核心问题、推行恰当管理工具、深入浅出解析案例、培养人员正面心态。

专业专长：擅长领域： 竞争格局研判 差异化机会提炼 销售活动规划 营销思维落地 销售能力进阶提升 授课题目： 营销类：《差异化营销》、《战略定位》、《品类战略》、《经销商开发和赋能》等 销售类：《解决方案销售》、《大客户销售》、《销售生产力》、《双赢谈判》等 其他类：《营销人员的策略思维》、《传统企业的O2O策略》等 其他内训和辅导企业：

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。