课程对象：1. 企业高层管理者（创始人、 CEO、 COO）： 负责零售战略制定与资源调配， 需把握零售转型方向。 2. 零售/渠道/经销商负责人（零售总监、渠道总监）： 主导门店运营与渠道管理， 需落地店效提升策略。 3. 一线门店管理者（区域经理、店长）： 直接负责门店日常运营， 需掌握精细化管理与销售技巧。 4. 企业运营/市场团队核心成员： 需协同零售端优化产品、营销与供应链， 支撑店效增长。

课程目标

1.   认知层面： 明确零售作为企业战略指引的核心价值， 告别价格“内卷”， 建立“客户价值、运营效率、团队动能”三位一体的零售竞争力认知。

2.   能力层面：掌握样板店打造全流程（从门店选择、诊断到标准提炼）、一线团队“自驱动”激励方法， 以及从 1 到 N 的规模化复制路径， 能独立制定企业专属的店效提升方案。

3.   落地层面： 结合企业实际输出可执行的样板店计划， 明确组织激活与扩张的关键动作，推动零售策略快速落地并产生实际业绩增长。

课程大纲

一、认知重构

1. 导入：聚焦企业零售痛点与需求

2. 重构增长认知——零售是企业的战略指引

二、门店运营基础与实战铺垫

1. 设计增长模型——打造可复制的样板店（基础逻辑）

2. 现场销售演练前置

三、现场销售演练与点评

1. 实战演练： 模拟“顾客到店选购”场景， 运用 SPIN 提问法（挖痛点） +FABE 产品讲解法（给方案）

2. 点评与总结：聚焦“流量转化、客单价提升”，指出优化方向并提炼复用技巧

四、样板店打造实操

1. 选定“火种门店”：集中资源，单点爆破

2. 提炼“黄金标准”：将成功经验数据化、流程化、工具化

五、企业零售解决方案共创

1. 学员分享：各企业零售现状

2. 专家会诊：提供定制化解决方案

3. 互动交流：跨企业经验借鉴，探讨共性问题解决路径

六、样板店计划制定（分组实操）

1. 计划框架

2. 分组实操：结合企业实际制定计划

七、样板店计划分享与优化

1. 各组展示：讲解样板店计划

2. 多维度点评：专家点评和学员跨组提出优化建议

3. 计划定稿：反馈调整计划，明确后续落地责任人与时间节点

八、激活组织动能——让一线团队“ 自驱动”

1. 达成共识：从“要我做”到“我要做”

2. 营造“战斗氛围”：用数据可视化与即时激励点燃团队

3. 树立样板：让成功可见、可感、可复制

九、复制胜利成果——实现从 1 到 N 的规模化扩张

1. “燎原计划”：系统化、节奏化推广

2. 打造“标杆舰队”：从明星店到卓越区域

3. 规模化复制三原则

十、复盘与行动承诺

1. 核心知识点回顾：认知重构→样板店打造→组织激活→规模化复制

2. 落地优先级排序：学员明确企业近期、中期的关键动作

3. 后续支持：提供课程配套工具包，建立学员交流群持续答疑

师资介绍

主讲老师：罗老师

教育背景：

工作背景：标杆公司新零售总裁 店效跨越式增长操盘手 国内外新零售业务权威专家 20年+消费电子、快速消费品、新能源车行业的国内及海外营销管理经验， 服务于大型跨国世界500强企业等； 具备从0到1的渠道与零售体系搭建完整方法论， 擅长在存量市场中通过数字化改造实现结构性增长， 尤其在传统企业营销转型领域具独到经验； 在新能源车领域，通过O2O模式为门店导流，实现线上渗透率从10%到40%的增长。

专业专长：

授课经验：

服务行业：

服务客户：小米、小牛、云米、索尼爱立信、三星电子等